Для меня это годное, в общем-то, словосочетание уже лет 6 числится в ругательствах. Потому что как только я вижу его в политике фирмы, понимаю, что начинается жопа и поравалить. Так вышло с Ростелекомом, поглотившим мою первую компанию, так происходит сейчас на новой работе.
И то же самое сейчас в руководстве ОЗОНа, судя по многочисленным каментам. Сама я с ОЗОНа ушла в этом году, когда внезапно выяснилось, что за то, чтобы забрать пару книжек из пункта самовывоза в центре Москвы, я должна заплатить аж 300 рублей. Да вы е*анулись, товарищи. У вас что, конкурентов нет? Так есть уже, и есть куча альтернативных пунктов доставки, один из которых есть аж в моем лесу. Цена вопроса - 120 рублей. Лабиринт вообще бесплатно раздаёт.
На днях покупала карту в фотоаппарат в Эльдорадо, и услышала обрывок разговора двух кассиров. Мальчик, уныло глядя на очередь человек в десять (ранний вечер пятницы), раздраженно сказал напарнице, ну как тут работать, когда такой поток, а там, наверху, хотят оставить в каждом магазине по одной кассе, типа, нечего просто так большую часть дня кассирам просиживать. Что консультантов в зале стало не выловить, это я еще с год назад там заметила, кстати. Работали ребята быстро, так что я даже влезла в разговор, посочувствовав жертвам эффективных менеджеров. И на меня внезапно вывалили явно наболевшее. И что делают идиотские перестановки, и людей сокращают, и экономят на том, на чем бы не надо. Про качество товара ничего не сказали, справедливости ради.
И вот мне интересно. Ладно ОЗОН, у них может и правда местами конкурентов не много. Но электроника? Да на одном этаже у нас вместе с Эльдорадо сидит ДНС и ИОН, который теперь Ноу-Хау, а неподалеку есть МВидео. И это не говоря про интернет-магазины. Невольно закрадывается мысль, что кто-то из менеджмента просто тупо работает на конкурентов.